Téléphonie mobile, Tablettes, Skipe
 
AccueilPortailFAQS'enregistrerConnexion
Qui est en ligne ?
Il y a en tout 1 utilisateur en ligne :: 0 Enregistré, 0 Invisible et 1 Invité

Aucun

Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 320 le Jeu 3 Fév 2011 - 20:58

Partagez | 
 

 Une panne a touché les utilisateurs de BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique

Aller en bas 
AuteurMessage
didine
Admin Boss
Admin Boss
avatar

Féminin
Nombre de messages : 6217
Age : 57
Localisation : seine et marne
Emploi/loisirs : pas d emploi, (maladie)
Humeur : très très bonne, comme d hab ;)
qu\'aimez vous dans la vie? : ma famille, la photographie, photoshop, les soirées resto/ciné, la mer....
Points : 8214
Date d'inscription : 05/04/2008

MessageSujet: Une panne a touché les utilisateurs de BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique   Ven 14 Oct 2011 - 16:33

Publiée
par Olivier Robillart
le Jeudi 13 Octobre 2011


Depuis plusieurs heures, une panne touche certains
utilisateurs de BlackBerry. L'accès aux e-mails, à Internet ainsi qu'au
service de messagerie instantanée, BBM, est donc impossible. Sur son compte Twitter, la firme RIM s'excuse pour la gêne occasionnée et indique enquêter sur les causes de cette panne.



RIM
confirme qu'une panne touche bien certains de ses services pour
BlackBerry. Depuis quelques heures, les utilisateurs des smartphones ne
peuvent plus accéder à leurs e-mails mais également à Internet. Enfin,
il semble également que la connexion au service BlackBerry Messenger ne
soit plus possible.

Pour l'instant, le canadien RIM s'est contenté de confirmer l'existence d'une panne. « Nous enquêtons et nous nous excusons auprès de nos clients pour tous les désagréments causés en attendant la résolution » précise la firme sur son compte Twitter officiel. Par contre, la cause de cette panne n'a pas été communiquée.

Pour l'instant, certains utilisateurs d'Europe, du Moyen-Orient mais
également d'Afrique sont touchés par ce problème. Selon plusieurs
informations, la cause de cette panne serait due à un problème de
routeur dans un Datacenter situé en Grande-Bretagne. RIM devrait donner
plus de détails dans les prochaines heures.

Mise à jour du 11/10/2011 à 11 h 30 :

« Le problème est résolu et les services fonctionnent normalement »,
a déclaré cette nuit dans un communiqué le canadien Research in Motion,
mettant un terme à une panne qui aura handicapé ses clients pendant 20
heures.
Cette panne impactant les serveurs BlackBerry Internet Service (BIS),
par lesquels transitent notamment les emails, les messages instantanés
et la navigation Internet, a empêché la majorité des possesseurs de
smartphone BlackBerry d'utiliser ces services. Seuls ceux utilisant le
serveur de leur entreprise (BES avec le E d'Enterprise) ont pu conserver
leurs accès.

Mise à jour du 11/10/2011 à 15 h 30 :

Selon un lecteur de Clubic, l'opérateur SFR aurait transmis un message à
certains de ses utilisateurs de terminaux mobiles Blackberry. La note
en question expliquerait que « Les services blackberry qui étaient revenus à la normale depuis ce matin, subissent à nouveau des perturbations depuis 13H ». Il semble donc que certains accès soient à nouveau indisponibles.

Mise à jour du 12/10/2011 à 10 h 30 :

Dans un communiqué, Research in Motion confirme à nouveau l'existence
d'une panne touchant l'Europe mais également le Moyen-Orient, l'Afrique,
l'Inde, le Brésil, le Chili et l'Argentine.

La firme explique : « les retards sur la messagerie et la navigation
des utilisateurs de BlackBerry ont été causés par une défaillance d'un
commutateur réseau situé au coeur de l'infrastructure de RIM.
Normalement, le système est ***çu pour résister à ce type de panne grâce
à un commutateur de secours, mais la fonction back-up n'a pas
fonctionné comme elle le devait. En conséquence, un grand nombre de
données ont été générées et nous travaillons afin de nettoyer cet
arriéré et restaurer un service correct aussi rapidement que possible.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés et nous
continuerons de vous tenir informé
».

Mise à jour du 12/10/2011 à 17 h 00 :



La panne toucherait désormais le continent nord-américain. Selon Cnet,
plusieurs plaintes d'utilisateurs ont été enregistrées au Canada ainsi
que sur le territoire américain. Encore une fois, les mêmes maux
toucheraient les possesseurs de BlackBerry d'outre-atlantique
(difficulté pour accéder aux e-mails, à la navigation ainsi qu'au
service de messagerie instantanée BBM).

Désormais, le problème est donc mondial ce qui laisse penser que les
causes de ces dysfonctionnements sont bien plus graves qu'une
défaillance d'un commutateur. RIM n'a pas encore communiqué sur cette
extension du domaine de la panne...

Mise à jour du 13/10/2011 à 08 h 30 :

Lors d'une conférence de presse, Research In Motion a tenu à préciser
qu'un piratage n'était pas à l'origine des dysfonctionnements des
terminaux mobiles de la marque. Un porte-parole a jouté que tous les
messages bloqués seront acheminés vers leurs destinataires, aucun ne
sera donc effacé. Si la piste de l'attaque extérieure semble donc
écartée, la firme rappelle que la panne a bien été causée par la
défaillance d'un commutateur réseau.

En attendant un retour à la normale, la firme canadienne indique que
certains services ont été partiellement restaurés mais qu'il faut encore
attendre avant de pouvoir utiliser pleinement les fonctionnalités des
smartphones. RIM précise que l'ampleur de la panne peut donc varier
selon les utilisateurs...

Mise à jour du 13/10/2011 à 16h 30 :

Dans un message, RIM indique que l'ensemble de ses services fonctionnent à nouveau. « Les
équipes du support des BlackBerry continuent de tout mettre en oeuvre
afin d'assurer la stabilité du service. Par contre, certains
utilisateurs au Canada ainsi qu'en Amérique latine qui envoient des
messages vers d'autres régions peuvent encore craindre des retards
», précise la firme. Même si tout semble revenir à la normale, la panne aura tout de même duré plusieurs jours.



http://www.clubic.com/



mon site: http://ressourcesforums.eklablog.com/

Revenir en haut Aller en bas
http://astuces-debutants.forumotion.com/portal.htm
 
Une panne a touché les utilisateurs de BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» l'IPOD TOUCH en WIFI
» Compatibilité Zumo et Blackberry
» Diva... en panne... au bout de 2 jours ???
» Il y a eu une panne de courant et j'ai tout perdu sur mon roboform....
» Désolé, mais seuls les utilisateurs avec un accès spécial peuvent lire des sujets dans ce forum

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
*-* Bienvenue chez didine *-* :: Téléphonie mobile :: Actualités, Téléchargement :: Actualités-
Sauter vers: